Employé(e) administratif(ve) et d'accueil (EAA)

CRP EAA

L’employé(e) administratif(ve) et d’accueil participe aux travaux administratifs à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de tout type d’organisation. Le secrétariat et l’accueil n’auront plus de secret pour vous avec cette formation complète et en adéquation avec les demandes du marché de l’emploi.

metier

Dans le respect de la hiérarchie, des consignes et du contexte d’exercice, vous assurez le traitement et le suivi administratif courant :

  • Saisie, modification et mise en forme d’écrits professionnels courants
  • Réception, tri et diffusion du courrier entrant et sortant
  • Accueil, orientation, information de visiteurs et de correspondants téléphoniques
  • Reproduction, classement et archivage de documents
  • Traitement des opérations commerciales courantes, de l’appel d’offre au règlement (option gestion commerciale). Vous utilisez au quotidien un ordinateur, des logiciels diversifiés et des outils bureautiques courants (matériel d’impression, standard téléphonique, etc.).

eaaa

À toutes les personnes reconnues TH désirant trouver ou valider une nouvelle orientation socio-professionnelle.

Les critères d’entrée en formation EAA sont :

  • Avoir la reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH)
  • Être orienté vers le dispositif par la MDPH (Maison Départementale des Personnes Handicapées)
  • Souhaiter exercer un métier dans le domaine de l’accueil et de l’administration
  • Rencontrer l’équipe pluridisciplinaire

contenu

MODULE 1 : Réaliser des travaux administratifs courants :

  • Compléter et mettre en forme des écrits professionnels
  • Saisir, actualiser et contrôler les données
  • Utiliser des logiciels : Pack Office, Ciel gestion
  • Gérer le stock des fournitures
  • Reproduire, numériser, conserver, partager les informations

MODULE 2 : Accueillir et renseigner les interlocuteurs :

  • Recevoir, renseigner, orienter les visiteurs à l’accueil
  • Traiter les appels téléphoniques, prendre les messages
  • Tenir à jour les agendas
  • Rechercher et transmettre des informations à partir d’une demande
  • Traiter le courrier entrant et sortant

MODULE DE DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES SOCIO-PROFESSIONNELLES :

  • Projet collectif : travail sur les compétences socio-professionnelles
  • Apporter sa contribution positive dans un collectif de travail
  • S’entraîner au travail coopératif dans un collectif
  • Séquences d’insertion professionnelles
  • Stage en entreprise
  • Acquisition d’un représentation explicite de l’entreprise

acccompagnements

L’ÉQUIPE : Afin de permettre au stagiaire de bénéficier d’un accompagnement individuel global, une équipe pluridisciplinaire encadre le dispositif. Cette équipe est composée de :

  • D’un coordinateur
  • D’un formateur spécialisé dans le secrétariat administratif et d’accueil
  • D’un formateur référent garant du projet de chaque stagiaire
  • De formateurs spécialisés dans l’insertion professionnelle
  • D’une équipe Médico-Psycho-Sociale : médecin généraliste, médecin psychiatre, infirmière, psychologue-clinicienne, assistante de service sociale, conseillère en économie sociale et familiale, ergothérapeute
  • D’une Unité de Soutien à l’Insertion (USI)

 LES MOYENS : Des bilans réguliers sont organisés par l’équipe pluridisciplinaire permettant de suivre, d’évaluer et de réajuster si nécessaire le projet du stagiaire.

Celui-ci bénéficie d’entretiens individuels avec son formateur référent. Le travail est personnalisé en fonction des besoin et attentes de chacun. Un équipement informatique adapté (1 poste par stagiaire) et des logiciels et outils spécifiques sont à la disposition des stagiaires. Des ateliers sont ouverts à tous en individuel comme en collectif :

  • Relaxation
  • Sports adaptés
  • Gestion de la douleur
  • Rencontres entreprises

debouche

  • Agent administratif
  • Agent d’accueil
  • Employé(e) de bureau
  • Employé(e) Administratif
  • Opérateur de saisie

 

Retrouvez notre calendrier des prochaines entrées ici


Formulaire de contact
Ajouter les fichiers

Contact CRP

4-8 rue Albert Molinier
BP 52 - 95410 GROSLAY
01.39.34.30.00

 

Contact SAMSAH

3 rue Jules Vincent
95410 GROSLAY
01.34.17.81.27

 

Abonnement Newsletter